El titular de Patitas Coquetas, operando como persona física con actividad empresarial y con domicilio físico comercial de control en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Este documento se pone a disposición de los usuarios en estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, el responsable recabará las siguientes categorías de datos personales de forma directa a través de los formularios del sitio web o vía canales de comunicación oficiales: Nombre completo, correo electrónico, teléfono móvil o de WhatsApp y dirección completa de envío. Asimismo, para la correcta prestación de nuestro servicio especializado de confección a la medida, se solicitará el nombre de su mascota junto con sus dimensiones corporales específicas, correspondientes a las medidas de cuello, pecho y largo de espalda. En caso de que el usuario solicite de forma expresa la facturación de su compra, se recabarán adicionalmente los datos fiscales necesarios, consistentes en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y el domicilio fiscal correspondiente.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El tratamiento de los datos personales recopilados se clasificará en finalidades primarias y secundarias, de conformidad con los criterios regulatorios vigentes en territorio nacional.

Las finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el origen, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el cliente y el responsable, consisten en: procesar las transacciones de compra dentro de la plataforma digital, llevar a cabo la confección artesanal de la ropa para mascotas a la medida, coordinar la logística de los envíos a todo México y proporcionar soporte técnico o asesoría personalizada sobre el tallaje y los pedidos a través de WhatsApp[cite: 1, 2].

Las finalidades secundarias, que no dan origen ni son indispensables para el servicio principal pero que permiten mejorar la experiencia del usuario, consisten en: el envío directo de cupones de descuento, comunicaciones con promociones exclusivas y avisos informativos sobre el lanzamiento de nuevas colecciones de temporada a través de correo electrónico o canales de mensajería digital. El usuario podrá manifestar su negativa para el uso de sus datos en estas finalidades secundarias en cualquier momento, enviando una solicitud al correo electrónico de soporte.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

El responsable hace del conocimiento del usuario que sus datos personales no serán vendidos, transferidos ni compartidos con terceras empresas externas para fines publicitarios o de prospección comercial ajenos a la marca. Las únicas transferencias de datos que se realizarán son aquellas indispensables para la consecución del objeto comercial y el cumplimiento de la compra, fundamentadas bajo los términos estrictos del Artículo 37 de la LFPDPPP. Estas transferencias se limitan al traspaso de información hacia las empresas de mensajería y paquetería encargadas del traslado físico de las mercancías, así como hacia las instituciones financieras encargadas de operar las pasarelas de pago integradas en el sitio web. Estas entidades se encuentran obligadas por ley a mantener la confidencialidad de la información y utilizarla únicamente para los fines contratados.

4. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Los usuarios gozan en todo momento de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) respecto al uso de sus datos personales en posesión de particulares. Para ejercer cualquiera de estos derechos, o bien para revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de su información, el titular o su representante legal deberán enviar una solicitud por escrito al correo electrónico institucional: contacto@patitascoquetas.com. Dicha solicitud deberá contener el nombre del titular, los medios de contacto para recibir notificaciones y una descripción clara de los datos sobre los cuales desea ejercer sus derechos, comprometiéndose el responsable a dar respuesta en los plazos fijados por la legislación aplicable.

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestra plataforma digital utiliza herramientas técnicas conocidas como cookies y tecnologías similares con la finalidad de asegurar el funcionamiento óptimo de la experiencia de navegación, recordar los productos seleccionados dentro del carrito de compras y recopilar estadísticas básicas agregadas sobre el tráfico de visitas a través de sistemas de análisis digital como Google Analytics. Estas herramientas recaban información técnica de forma automática y anónima. El usuario tiene la facultad de deshabilitar o configurar el almacenamiento de estas cookies directamente desde las opciones de configuración de su navegador de internet.

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